배민 만나서결제 없어짐? 해결 방법

배달의민족을 자주 이용하는 사람이라면 한 번쯤은 ‘만나서결제’ 기능을 사용해봤을 것입니다. 직접 배달원에게 현금을 주거나 카드 단말기로 결제할 수 있어 유용했지만, 최근 들어 이 기능이 사라졌다는 문의가 잇따르고 있습니다. 실제로 배민 앱에서 ‘만나서결제’ 옵션이 보이지 않아 당황하는 사용자들이 많아지고 있는데요. 과연 이 기능은 정말 사라진 것인지, 아니면 특정 조건에서만 보이지 않는 것인지 함께 알아보고 해결 방법도 살펴보겠습니다.

1. 배민 만나서결제 기능이 사라진 이유

최근 배민에서는 안전성과 효율성을 이유로 일부 지역 또는 가맹점에서 만나서결제 기능을 점차 제한하고 있습니다. 특히 라이더와 소비자 간의 직접 결제에서 발생할 수 있는 분쟁, 위생 문제, 거래 지연 등을 줄이기 위해 배민은 선결제 시스템을 강화하는 방향으로 정책을 바꾸고 있습니다. 이에 따라 과거에는 가능하던 만나서결제가 일부 사용자에게서 보이지 않는 현상이 생기고 있습니다.

 

또한 배민 B마트, 배민1, 포장주문 등 일부 서비스에서는 원칙적으로 만나서결제를 제공하지 않고 있습니다. 특히 배민1은 실시간 자동 배차와 빠른 배달을 중점으로 하기 때문에, 현장 결제는 배달원에게 부담이 되거나 서비스 흐름에 방해가 된다고 판단되어 아예 기능이 제외된 상태입니다. 이 때문에 메뉴를 고를 때는 배달 방식에 따라 결제 수단을 잘 확인하는 것이 필요합니다.

 

 

2. 어떤 조건에서 만나서결제가 사라질 수 있나

만나서결제가 사라지는 가장 큰 이유 중 하나는 가맹점의 설정에 따라 결제 방식이 달라지기 때문입니다. 일부 점포에서는 아예 만나서결제를 비활성화해두는 경우도 있으며, 배민 시스템에서 자동으로 해당 결제 옵션이 숨겨질 수 있습니다. 특히 소상공인 중 카드 단말기를 보유하지 않았거나, 현금 결제를 원치 않는 매장의 경우에는 만나서결제 옵션이 기본적으로 비활성화되어 사용자에게 표시되지 않습니다.

또한 결제 수단에 따라 앱 화면 구성이 달라질 수 있습니다. 예를 들어 쿠폰이나 포인트를 사용할 경우 특정 결제 방식만 가능할 수 있으며, 이러한 조건도 만나서결제가 나타나지 않는 이유 중 하나입니다. 따라서 단순히 결제 옵션이 안 보인다고 해서 시스템 오류라고 단정짓기보다는 주문 조건을 먼저 점검해보는 것이 좋습니다.

3. 만나서결제 다시 사용하려면 어떻게 해야 할까

만약 평소에 만나서결제를 주로 사용했는데 갑자기 해당 기능이 사라졌다면, 먼저 배달 옵션을 ‘일반 배달’로 설정했는지 확인하는 것이 중요합니다. 배민1, B마트, 포장주문 등에서는 원칙적으로 만나서결제가 불가능하므로 일반 배달이 가능한 점포를 선택해야 합니다. 또한 메뉴 선택 후 결제 단계에서 결제 수단을 ‘만나서결제’로 수동 변경하는 것도 필요할 수 있습니다.

 

해당 매장에서 만나서결제를 지원하는지 여부는 매장 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다. ‘결제수단’ 항목을 눌러보면 만나서결제, 카드결제, 배민페이 등 가능한 방식이 나열되는데, 이 중 만나서결제가 없다면 해당 매장은 원천적으로 지원하지 않는 것으로 볼 수 있습니다. 이럴 경우 다른 매장을 선택하거나, 배달원이 방문할 때 직접 결제할 수 있는 조건의 배달서비스를 선택해야 합니다.

 

 

4. 앱 오류로 만나서결제가 안 보일 때 해결법

가끔은 앱 자체 오류나 버전 문제로 만나서결제 기능이 일시적으로 보이지 않는 경우도 있습니다. 이 경우 앱을 완전히 종료한 뒤 재실행하거나, 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결되기도 합니다. 특히 오래된 버전의 앱을 사용하는 경우 일부 결제 옵션이 표시되지 않는 버그가 발생할 수 있으니 구글플레이스토어나 앱스토어에서 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다.

 

또한 앱의 캐시를 삭제하거나 로그인 상태를 초기화한 뒤 다시 접속하는 것도 하나의 방법입니다. 만약 위의 방법을 모두 시도했는데도 만나서결제가 나타나지 않는다면, 배민 고객센터에 문의해 계정이나 지역 설정상의 문제가 있는지 확인받는 것이 좋습니다. 지역 제한 또는 테스트 정책 적용으로 인해 임시적으로 기능이 제한된 경우도 있기 때문입니다.

 

배민의 만나서결제 기능은 여전히 일부 매장에서 사용 가능하지만, 정책 변화와 서비스 조건에 따라 제한적으로 운영되고 있습니다. 배달 방식이나 가맹점 설정에 따라 옵션이 달라질 수 있기 때문에 사용자는 조건을 꼼꼼히 확인할 필요가 있습니다. 갑자기 만나서결제가 사라졌다면 앱 설정이나 배달 유형을 다시 한 번 살펴보고, 필요한 경우 고객센터에 문의하여 정확한 사유를 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다.